Chính sách đổi/ trả hàng

Chúng tôi cam kết hàng được giao cho khách hàng là hàng chất lượng và còn hạn sử dụng. Do đặc thù là hàng nông sản, sẽ không tránh khỏi sơ suất trong quá trình vận chuyển, nếu quý khách phát hiện hàng có vấn đề , chúng tôi sẽ đổi hàng có vấn đề đó cho đơn hàng kế tiếp cụ thể:

• Thời gian đổi/ trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.

• Khi đổi/trả hàng quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi kèm theo hình chụp sản phẩm.

• Hàng trả lại phải đảm bảo là còn nguyên, chưa qua sử dụng và không bị những lỗi hư hỏng do các yếu tố chủ quan của người sử dụng.

Quy định đổi/ trả hàng

• Đổi/ trả do hàng có vấn đề khi nhận hàng: sản phẩm phải còn nguyên tem, mác, niêm phong của nhà sản xuất. Khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển.

• Do quá trình vận chuyển và đóng gói bị hư hỏng hoặc giao sai sản phẩm: sẽ đổi mới 100% cho khách hàng.

• Thời gian để yêu cầu đổi trả trong vòng 48h kể từ lúc nhận hàng. Nếu qua 48 giờ thì không chấp nhận sản phẩm bị lỗi.

• Trước khi hoàn trả quý khách vui lòng liên hệ số chúng tôi kèm theo ảnh chụp sản phẩm để công ty nắm được hiện trạng sản phẩm để có hướng giải quyết tốt nhất.