2022-03-06 17:02 updated by hoanhdung created: 2022-02-02
1. Phần mềm DMS là gì? 6 điều sau giúp Công ty tăng vọt lợi nhuận
Một hệ thống quản lý đơn hàng, hoặc OMS (Order Management System), là một hệ thống phần mềm quản lý được cài đặt vào máy tính được sử dụng trong một số ngành trong việc nhập và xử lý đơn hàng. Tại thị trường Việt Nam, hệ thống quản lý đơn hàng thường được nhắc đến với một khái niệm tương tự DMS (Distribution Management System) hay hệ thống quản lý chuỗi phân phối.
Tại sao phải dùng DMS?
+Quản lý chuỗi phân phối truyền thống
Uu điểm:
- Không phát sinh chi phí phần mềm hàng tháng / hàng năm.
Nhược điểm:
- Quy trình Quản lý đơn hàng từ Saleman / Nhà phân phói / Nhà sản xuất thủ công bằng ghi chép tay, email, excel → từ đó gây khó khăn trong việc phân tích, thống kê: doanh số, theo dõi bao phủ sản phẩm.
- Kiểm kê sản phẩm tồn kho tốn nhiều thời gian và lặp lại thường xuyên.
- Cần chuyên gia Excel làm phân tích báo cáo thống kê → dẫn đến mất nhiều thời gian.
- Bộ máy nhân sự cồng kềnh do quản lý thủ công truyền thống → làm tăng chi phí doanh nghiệp.
- Không bảo mật dữ liệu, dễ mất file do sự cố virus, máy vi tính/ ỗ dĩa hỏng, MCP sai lệch do đặc thù saleman phải chuyển giao công việc thường xuyên.
- Khó khăn trong hoạch định chiến lược phát triển thị trường do dữ liệu rời rạc, cần tập hợp xử lý để ra được biểu đồ báo cáo phân tích thống kê chuyên sâu.
+Quản lý chuỗi phân phối bằng DMS
Uu điểm:
- Không phát sinh chi phí phần mềm hàng tháng / hàng năm.
- Quy trình quản lý đơn hàng đơn giản, hoàn toàn tự động, đồng nhất từ Cửa hàng → Nhà phân phối → Nhà sản xuất thông qua web / app.
- Báo cáo doanh số / phân tích thống kê / bao phủ sản phẩm theo thời gian thực nhanh và chính xác chỉ vài thao tác click chuột.
- Quản lý / điều chỉnh / báo cáo tồn kho nhanh và dễ dàng.
- Không cần chuyên gia phân tích → do báo cáo đã thể hiện đầy đủ thông tin theo khoảng thời gian tự chọn.
- Bộ máy nhân sự tinh gọn, giảm chi phí quản lý, một nhân viên xử lý được nhiều việc hơn → do tính năng của web / app hỗ trợ nhanh, chính xác bằng vài thao tác click chuột.
- Đảm bảo an toàn dữ liệu → do dữ liệu được lưu trữ trên môi trường chuyên nghiệp được bảo mật tối đa.
- Dễ dàng hoạch định chiến lược / forecast chuyên sâu nhờ vào báo cáo chuyên sâu / Dashboard so sánh dữ liệu không thời hạn.
Nhược điểm:
- Có chi phí phần mềm phát sinh theo tháng / năm.
Theo so sánh trên ta nhận thấy rằng nhà sản xuất được lợi nhiều hơn khi vận hành DMS thay thế quản lý thủ công truyền thống. Dữ liệu bảo mật, báo cáo chuyên sâu, bao phủ sàn phẩm, MCP là tài sản quý giá của doanh nghiệp từ đó giúp Quý doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững trên thị trường canh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay.
Xem toàn bộ phần mềm dms là gì?
2. Logistic và quản lý chuỗi cung ứng là gì? 8 điều giúp bạn thành công
Trong thương mại, quản lý chuỗi cung ứng (supply chain management viết tắt là SCM) là quản lý luồng hàng hóa và dịch vụ bao gồm:
+ Lưu trữ và di chuyển nguyên vật liệu thô, hàng tồn kho trong quá trình sản xuất
+ Thành phẩm (sản phẩm) và hàng hóa dịch vụ
+ Đơn hàng từ khách hàng cuối thông qua điểm xuất phát đến điểm tiêu thụ được hoàn thành.
Trong công nghệ phần mềm:
Nhà sản xuất, nhà phân phối, đại lý, nhà bán lẻ, người dùng cuối, đơn hàng, hậu cần trong chuỗi cung ứng được quản lý tự động bằng phần mềm logistic và quản lý chuỗi cung ứng dựa trên nền tảng công nghệ số.
Như vậy trong một chuỗi cung ứng: các mạng lưới, doanh nghiệp, kênh và địa điểm là các nút được kết nối, liên kết (hoặc có liên quan), kết hợp với nhau trong việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng cuối (end user). Hãy cùng Esell tìm hiểu sâu và chi tiết hơn ngay sau đây:
Định nghĩa Logistic và quản lý chuỗi cung ứng
Quản lý chuỗi cung ứng là "phân tích, thiết kế, lập kế hoạch và thực hiện triển khai, kiểm soát và giám sát các hoạt động của chuỗi cung ứng. Trong đó mục tiêu là:
- Tạo ra giá trị (ròng)
- Xây dựng cơ sở hạ tầng có khả năng cạnh tranh
- Tận dụng tối đa hậu cần của thế giới
- Đồng bộ hóa giữa cung với cầu và đo lường hiệu suất của chuỗi cung ứng
Nền tảng của SCM chủ yếu dựa vào kỹ thuật công nghiệp, kỹ thuật hệ thống, quản lý hoạt động, hậu cần, mua sắm, công nghệ thông tin và tiếp thị, trong đó các kênh tiếp thị đóng một vai trò quan trọng, là cầu nối giữa cung và cầu trong quản lý chuỗi cung ứng. Với cách tiếp cận là: tích hợp, đa ngành, đa phương pháp và nỗ lực để thực hiện điều đó.
Nghiên cứu hiện tại trong quản lý chuỗi cung ứng là các chủ đề có liên quan đến sự đề cao đến tính bền vững và quản lý rủi ro, hơn các chủ đề khác. Một khái niệm quan trọng được thảo luận trong SCM là khả năng phục hồi của chuỗi cung ứng.
Có ý kiến phát biểu “vấn đề con người” của SCM, là các vấn đề về tính minh bạch / khả năng hiển thị, đạo đức, nội bộ hội nhập và quản lý nguồn nhân tài / nhân sự là các chủ đề từ trước đến nay vẫn không được giải thích sâu trong việc nghiên cứu về nó. Những điều này sẽ được giải quyết triệt để bằng phần mềm DMS do Esell phân phối độc quyền với module tính năng là Logistic và quản lý chuỗi cung cứng.
Mục tiêu và nhiệm vụ
Quản lý chuỗi cung ứng (SCM) là một loạt các hoạt động cần thiết để lập kế hoạch, kiểm soát và thực hiện dòng sản phẩm: từ nguyên liệu đến sản xuất ra thành phẩm, và phân phối theo cách tiết kiệm nhất có thể. SCM là công việc lên kế hoạch tổng thể và thực hiện những quy trình cần thiết sao cho tối ưu nhất dòng thông tin, nguyên liệu và vốn trong những chức năng bao gồm lập kế hoạch nhu cầu thực tế, tìm nguồn cung cấp, quản lý nhà máy sản xuất, hàng tồn kho và hậu cần hoặc vận chuyển và lưu trữ.
Mặc dù có cùng mục tiêu với kỹ thuật chuỗi cung ứng, quản lý chuỗi cung ứng tập trung vào cách tiếp cận dựa trên quản lý và kinh doanh truyền thống hơn, trong khi kỹ thuật chuỗi cung ứng tập trung vào mô hình toán học.
Xem toàn bộ logistic và quản lý chuỗi cung ứng
3. Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh là gì? 8 điều giúp doanh số tăng vọt
Bán hàng đa kênh (Omnichannel) là một từ điển tích của thuyết tân học mô tả một chiến lược kinh doanh. Theo Frost & Sullivan, đa kênh được định nghĩa là "mang đến trải nghiệm chất lượng cao, liền mạch và dễ dàng cho khách hàng, diễn ra bên trong và giữa các kênh liên hệ".
Omnichannel có thể được nhiều ngành áp dụng từ Tài chính ngân hàng, chăm sóc sức khỏe cho đến ngành bán lẻ hãy cùng Esell tìm hiểu sâu về quản lý bán hàng đa kênh cho lĩnh vực bán lẻ ngay sau đây:
Định nghĩa Omnichannel của ngành bán lẻ
Ngành bán lẻ là xu hướng bán hàng với cách tiếp cận khách hàng nhiều nhất có thể, bằng nhiều hình thức khác nhau như:
- Kênh Offline: các cửa hàng vật lý, chuỗi cửa hàng.
- Kênh Online: Bán trên website / Email với tên miền riêng của người bán.
- Kênh sàn thương mại điện tử: bán trên các sàn thương mại uy tín như Tiki, Shopee, Lazada …
- Kênh App: Bán trên Google play / Apple AppStore với thương hiệu của người bán hoặc App của sàn thương mại điện tử
- Kênh Social: Facebook, Fanpage, Livestream, Twitter, Zalo …
Từ đó người bán sẽ dễ tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng và tăng cơ hội chốt đơn hơn.
Do mật độ hiện diện sản phẩm có mặt hầu hết mọi nơi, cũng là 1 cách Marketing hiệu quả về độ phủ, thương hiệu sản phẩm giới thiệu tới người dùng nhiều hơn.
Bán hàng đa kênh ngành bán lẻ
Chiến lược bán lẻ đa kênh là sự mở rộng của những gì trước đây được gọi là bán lẻ đa kênh. Sự xuất hiện của công nghệ kỹ thuật số, phương tiện truyền thông xã hội và thiết bị di động đã mang đến các đổi thay tích cực trong hệ sinh thái bán lẻ và tạo ra cơ hội cho những nhà bán lẻ, điều chỉnh sản phẩm và điều chỉnh lại chiến lược tiếp thị của họ.
Một trong những thách thức mà các nhà bán lẻ đang phải đối mặt do việc tăng cường các kênh, là cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng. Nói cách khác, trong bán lẻ, tiếp thị đa kênh được hiểu là "siêu cá nhân hóa". Một thách thức khác là theo dõi hành vi của người dùng cả trực tuyến và trong các cửa hàng truyền thống, một tùy chọn đang được cung cấp bằng cách sử dụng nền tảng AI. Trong kênh bán lẻ Omni, một chương trình phụ trợ chính sẽ xử lý tất cả dữ liệu khách hàng cho dù là trên Web, Mobile hay cửa hàng Brick and Mortar.
Khách hàng có xu hướng tìm kiếm thông tin trong cửa hàng thực và đồng thời họ nhận được thông tin bổ sung từ thiết bị di động của họ về các ưu đãi và có thể là giá tốt hơn. Đa kênh cho phép các tổ chức phân bổ mức độ sẵn có và khả năng hiển thị của khoảng không quảng cáo trên các vị trí so với mỗi kênh nắm giữ các đơn vị cụ thể. Các tính năng, như chính sách đổi trả, kích thước sản phẩm, dễ dàng và giao hàng ngay trong ngày, đã thúc đẩy thương mại điện tử và thúc đẩy mua sắm đa kênh.
Một nhà bán lẻ đa kênh có các phương pháp quảng cáo hàng loạt truyền thống được tích hợp với các kênh tương tác mới nổi. Các trang web, ưu đãi qua email, nhắn tin trên mạng xã hội và cửa hàng vật lý đều hiển thị các thông điệp, ưu đãi và sản phẩm giống nhau.
Khái niệm đa kênh không chỉ mở rộng phạm vi kênh mà còn kết hợp nhu cầu, thông tin liên lạc và tương tác giữa khách hàng, thương hiệu và nhà bán lẻ.
Xem toàn bộ quản lý bán hàng đa kênh
4. Phần mềm quản lý kho là gì? 6 điều sau giúp kho bạn hiệu quả, tối ưu
Quản lý kho là một nghiệp vụ chủ yếu về việc xác định hình dạng và vị trí của hàng hóa dự trữ. Hàng hóa sẽ được lưu trữ và xử lý tại một hoặc nhiều địa điểm khác nhau, trong một nhà kho hoặc trong nhiều địa điểm kho của mạng lưới cung ứng, để thực hiện cho quá trình sản xuất và dự trữ nguyên vật liệu, việc này xảy ra thường xuyên và phải có kế hoạch cụ thể. Do đó để quản lý kho hiệu quả và chính xác, doanh nghiệp cần phải có Phần mềm quản lý kho hãy cùng Esell tìm hiểu chi tiết ngay sau đây:
Định nghĩa phần mềm quản lý kho
Hệ thống quản lý kho hàng (WMS - Warehouse Management System) là một hệ thống phần mềm quản lý và hỗ trợ những nghiệp vụ thường ngày trong kho hàng. Ứng dụng thực hiện điều này bằng cách cho phép người dùng có một hệ thống tập trung, nơi các nhiệm vụ quản lý kho khác nhau được quản lý thông qua giao diện trên thiết bị cầm tay hoặc máy tính bảng, làm việc trong kho hoặc máy tính để bàn trong văn phòng.
Điều này làm cho việc vận hành một nhà kho vừa hiệu quả vừa dễ dàng, đồng thời cũng đảm bảo rằng mức tối thiểu nếu có bất kỳ tổn thất nào xảy ra trong các quy trình kho hàng khác nhau. Lợi ích thực sự là ở dịch vụ khách hàng.
Hãy tưởng tượng bạn biết chính xác mọi sản phẩm đang ở đâu, biết khi nào cần đặt hàng lại và số lượng đặt hàng lại hoặc sản xuất. Những điều này dường như là một mục tiêu kinh doanh, nhưng đối với khách hàng, điều đó có nghĩa là họ có thể nhận được sản phẩm nhanh hơn, không có hàng tồn đọng hoặc lỗi, do đó, họ có nhiều khả năng quay trở lại.
Tại sao doanh nghiệp phải sử dụng phần mềm quản lý kho?
Nếu doanh nghiệp đang quản lý kho bằng cách thủ công như:
- Ghi chép nhật ký sản phẩm ra vào bằng thẻ kho
- Nhập liệu / quản lý sản phẩm bằng file excel
Cả hai việc trên thường dẫn đến nhầm lẫn, sai sót khi có sự thay đổi dữ liệu, khối lượng nhập dữ liệu nhiều, sẽ ảnh hưởng tới việc điều phối hàng hóa, lập kế hoạch, tồn kho của doanh nghiệp, tăng chi phí nhân sự, giảm tính cạnh canh so với đối thủ.
Nếu doanh nghiệp sử dụng phần mềm quản lý kho,phần mềm sẽ giúp nhân viên thực hiện những quy trình nhập / xuất / kiểm tra kho chính xác và hiệu quả.
Phần mềm giúp tối ưu từng lô hàng theo từng kích cỡ nên đặt ở vị trí nào, quản lý theo số lô / date sản phẩm theo quy tắc FIFO, nhật ký lưu kho sản phẩm, từ đó dễ dàng truy xuất thông tin / báo cáo khi cần thiết.
Dấu hiệu nhận biết phần mềm quản lý kho phù hợp nhu cầu của doanh nghiệp?
- Báo cáo chính xác số lượng hàng / date sản phẩm và đang nằm ở vị trí nào trong kho.
- Kiểm tra /quét số lượng hàng trong kho bằng app hoặc thiết bị chuyên dụng một cách chính xác.
- Có thể luân chuyển sản phẩm qua nhiều kho, cũng như thay đổi vị trí hàng trong kho
- Báo cáo chuyên sâu về lượng hàng tồn kho, date sản phẩm, nhập xuất hàng từ đó giúp doanh nghiệp dự toán kế hoạch sản xuất và bán hàng phù hợp thị trường.
- Hỗ trợ bán hàng đa kênh, số liệu kho đồng bộ tất cả kênh
- Dễ sử dụng và thân thiện với người dùng.
- Giá sử dụng phần mềm hợp lý: Đây là một tiêu chí hàng đầu được nhiều công ty đề xuất. Công ty được giảm chi phí đầu tư nhưng vẫn quản lý kho hàng hiệu quả
Nếu Quý công ty chưa sử dụng hoặc đang dùng phần mềm quản lý kho khác và muốn đặt lịch tư vấn miễn phí vui lòng click phần mềm quản lý kho của phần mềm 2SOFT để xem có phù hợp với yêu cầu quản lý Kho tiềm năng tiếp theo của bạn hay không, hãy Liên hệ với Chúng tôi ngay hôm nay. Chúng tôi rất muốn biết về doanh nghiệp của bạn và cách Esell có thể giúp bạn đạt được các mục tiêu quản lý và kinh doanh của mình và tìm hiểu thêm lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý kho 2SOFT ngay sau đây.
Xem toàn bộ quản lý kho
5. Quản lý vận đơn logistic - 6 điều giúp bạn vận chuyển tối ưu, hiệu quả
Trong ngành vận tải logistic, làm thế nào quản lý đơn hàng gửi của khách hàng hiệu quả, nhanh chóng và chính xác? Phần mềm quản lý vận đơn của 2SOFT với nhiều tính năng chuyên sâu sẽ
giúp các doanh nghiệp vận tải tối ưu vận hành, tiết kiệm chi phí, khách hàng thuận tiện tra cứu đơn hàng cùng trạng thái thông qua App / bản đồ số.
Hãy cùng Esell tìm hiểu chi tiết hơn ngay sau đây:
Quản lý vận đơn là gì?
Hệ thống quản lý vận đơn (OLS - Order Logistic System) là một hệ thống phần mềm quản lý chuyên hỗ trợ những nghiệp vụ thường ngày trong ngành hậu cần (logistic).
Ứng dụng thực hiện điều này bằng cách cho phép người dùng có một hệ thống tập trung, nơi các nhiệm vụ tạo đơn hàng khác nhau được quản lý thông qua giao diện trên thiết bị cầm tay hoặc máy tính bảng, làm việc online hoặc máy tính để bàn trong văn phòng.
Điều này làm cho việc vận hành vừa hiệu quả vừa dễ dàng, đồng thời cũng đảm bảo rằng trạng thái đơn hàng và lộ trình giao hàng trơn tru và chính xác. Lợi ích thực sự là ở dịch vụ khách hàng. Hãy tưởng tượng bạn biết chính xác các đơn đang đi đến đâu, biết vị trí của lô hàng đang vận chuyển, biết khi nào sẽ giao hàng thành công.
Những điều này dường như là một mục tiêu kinh doanh, nhưng đối với khách hàng, điều đó có nghĩa là họ có thể nhận được sản phẩm nhanh hơn, không có hàng rớt hoặc lỗi, do đó, họ có nhiều khả năng quay trở lại.
Tại sao doanh nghiệp phải sử dụng phần mềm quản lý vận đơn?
Nếu doanh nghiệp đang quản lý vận đơn bằng cách thủ công như:
+Ghi chép nhật ký đơn hàng vào sổ tay
+Nhập liệu / quản lý đơn hàng bằng file excel
Cả hai việc trên thường dẫn đến nhầm lẫn, sai sót khi có sự thay đổi dữ liệu, khối lượng nhập dữ liệu nhiều, sẽ ảnh hưởng tới việc điều phối hàng trên đơn, lập kế hoạch, lưu kho của doanh nghiệp, tăng chi phí nhân sự, giảm tính cạnh canh so với đối thủ.
Nếu doanh nghiệp sử dụng phần mềm quản lý vận đơn, phần mềm sẽ giúp nhân viên thực hiện những quy trình nhận hàng / kiểm tra / lên hàng / Vận chuyển / Giao hàng đơn chính xác và hiệu quả.
Phần mềm giúp tối ưu từng lô hàng theo từng kích cỡ nên đặt ở vị trí nào, quản lý theo QRcode / Barcode, hàng hóa theo quy tắc FIFO, nhật ký lưu kho kiện hàng, từ đó dễ dàng truy xuất thông tin / báo cáo khi cần thiết.
Dấu hiệu nhận biết phần mềm quản lý vận đơn phù hợp nhu cầu của doanh nghiệp?
Báo cáo chính xác số lượng kiện hàng / ngày giờ giao và trạng thái đang ở đâu trong quá trình vận chuyển.
Kiểm tra /quét số lượng hàng lên xe, xuống xe, nhập kho bằng app hoặc thiết bị chuyên dụng một cách chính xác và nhanh chóng.
Có thể luân chuyển hàng hóa qua nhiều kho, cũng như thay đổi kiện hàng cho các chuyến xe khác nhau
Báo cáo chuyên sâu về lượng hàng đã nhận, đã giao, điều phối hàng theo xe từ đó giúp doanh nghiệp dự toán kế hoạch hậu cần và bán hàng phù hợp thị trường.
Hỗ trợ giao hàng đa kênh, số liệu đơn hàng đồng bộ tất cả kênh
Dễ sử dụng và thân thiện với người dùng.
Giá sử dụng phần mềm quản lý rất hợp lý
Đây là một tiêu chí hàng đầu được nhiều doanh nghiệp ưu tiên. doanh nghiệp được giảm chi phí đầu tư nhưng vẫn quản lý vận đơn hiệu quả
Nếu Quý công ty chưa sử dụng hoặc đang dùng phần mềm quản lý vận đơn khác và muốn đặt lịch tư vấn miễn phí vui lòng click phần mềm quản lý vận đơn của phần mềm 2SOFT để xem có phù hợp với yêu cầu quản lý vận đơn, tiềm năng tiếp theo của bạn hay không, hãy Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay.
Chúng tôi rất muốn biết về doanh nghiệp của bạn và cách Esell có thể giúp bạn đạt được các mục tiêu quản lý và kinh doanh của mình và tìm hiểu thêm lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý vận đơn của 2SOFT ngay sau đây.
Xem thêm toàn bộ quản lý vận đơn logistic
6. Viết phần mềm theo yêu cầu
Thiết kế phần mềm theo yêu cầu là quá trình nghiên cứu nghiệp vụ, nhu cầu thực tế nhằm đạt được mục đích là giải quyết nhu cầu đó bằng phương pháp xử lý dữ liệu đầu vào trên hệ quản trị cơ sở dữ liệu, kết xuất đầu ra là các mẫu biểu và báo cáo được thực thi tự động, thay thế các phương pháp nhập liệu, xử lý, tính toán thủ công truyền thống (bằng tay) nhằm cung cấp công cụ cho những công ty có nhu cầu. Do nghiệp vụ và nhu cầu rất khác nhau, phần mềm được phát triển, sẽ có các tính năng đặc thù khác nhau như:
Tất cả phần mềm quản lý trên luôn phát triển theo yêu cầu của khách hàng để phù hợp hơn với nghiệp vụ và nhu cầu, mô hình kinh doanh của công ty đó. Tóm lại, phát triển phần mềm là đáp ứng hoàn toàn các nhu cầu và nghiệp vụ chi tiết nhất theo đề xuất của khách hàng.
Quy mô công ty nào nên phát triển phần mềm theo yêu cầu?
Công ty vừa và nhỏ nhưng muốn tự động hóa việc quản lý bằng công nghệ
Đối với các mô hình nghiệp vụ kinh doanh của các công ty này, thì buộc phải phát triển phần mềm quản lý, lợi ích từ phần mềm này đã được trình bày rất rõ ràng. Việc áp dụng phần mềm trong hệ thống quản lý của công ty, sẽ giúp cho công ty tiết kiệm chi phí về nhân sự, kiểm soát và giải quyết tốt các vấn đề mà công ty đang gặp phải khi vận hành, dễ dàng mở rộng hay thu hẹp mô hình kinh doanh, tạo lợi thế cạnh tranh cho công ty trên thị trường
Công ty lớn, đa quốc gia
Nghiệp vụ phức tạp, các bộ phận nhiều trải dài toàn quốc hoặc đa quốc gia thì phát triển phần mềm theo yêu cầu là sự lựa chọn tối ưu để quản lý, đồng bộ dữ liệu các bộ phận, kiểm soát và tránh thất thoát tối đa. Kế hoạch phát triển, phòng tránh rủi ro được phát huy tối đa
Một phần mềm quản lý được so sánh có hiệu quả hơn 180% so với việc quản lý thủ công thông thường. Việc đưa phần mềm vào hệ thống quản lý là một việc cần thiết và nên áp dụng nhanh chóng.
Xem toàn bộ viết phần mềm theo yêu cầu
